Perguntas Frequentes

O que é Lottery.com?

Lottery.com foi fundada na crença de que o processo de compra e verificação de bilhetes de loteria estava desatualizado. Você pode comprar literalmente qualquer coisa pela Internet; por que não bilhetes de loteria? Além disso, o processo tradicional de bilhetes de papel carece de qualquer segurança. É um jogo de “localizadores” - se você perder um bilhete vencedor e outra pessoa o encontrar, o bilhete e o prêmio pertencem ao localizador e você não tem direito ao que deveria ser seu por direito. Sabíamos que deveria haver uma maneira melhor.

Construímos Lottery.com para se tornar o serviço definitivo de gerenciamento de bilhetes de loteria. Se você comprar um ingresso em uma loja tradicional, o processo termina aí. Os varejistas, infelizmente, não podem proteger o seu tíquete, eles não notificarão você automaticamente se você for um vencedor e não o ajudarão no processo de reivindicações. Além disso, não seria ótimo se os prêmios fossem realmente instantâneos? Lottery.com trabalha para resolver tudo isso para você. Permitimos que você solicite ingressos de seu telefone e, em seguida, compramos ingressos em seu nome, os armazenamos com segurança, notificamos se você é o vencedor e o ajudamos no processo de reivindicação para qualquer ganho acima de $ 600. E, se você ganhar um prêmio de até $ 599, poderá desfrutar da gratificação instantânea de pagamentos em sua conta Lottery.com. Não há necessidade de verificar o seu bilhete manualmente ou retornar ao revendedor para receber o pagamento - nós tratamos disso para você e oferecemos aquele doce moola.

Também temos uma equipe dedicada de Felicidade do Cliente para ajudar a resolver qualquer uma de suas perguntas ou preocupações. Estamos aqui para que você nunca mais tenha que se preocupar em verificar seus números ou perder seu tíquete - e nunca tomaremos qualquer porcentagem de seus ganhos.

como funciona Lottery.com trabalho?

Somos um serviço completo de gerenciamento de tickets. Depois de criar uma conta, você pode usar o aplicativo para pedir bilhetes de loteria 100% autênticos para seus jogos favoritos, como Powerball e Mega Millions. Jogue seus números da sorte ou deixe-o ao acaso. Um funcionário da Lottery.com comprará bilhetes em seu nome, que você poderá visualizar no seu aplicativo e os protegerá sob diretrizes rigorosas. Durma bem sabendo que seus ingressos são 100% seguros. Quando o sorteio acontecer, monitoraremos seus ingressos e informaremos se você é um vencedor! Também achamos que você deve comemorar suas vitórias quando elas acontecerem; portanto, para prêmios de até US $ 599, desfrute de pagamentos instantâneos em sua conta, que podem ser sacados ou usados ​​para comprar mais ingressos. Se você é um grande vencedor, ajudaremos você em todo o processo de reivindicação e resgate. Tenha certeza de que um representante da Lottery.com está de olho em todo o processo, do início ao fim (e esperamos que termine com uma grande vitória para você!)

Embora ainda não estejamos “vivos” em todos os 45 estados que permitem jogar na loteria, também atuamos como um balcão único para todas as coisas: veja informações instantâneas sobre todos os seus jogos favoritos, incluindo números vencedores atuais e históricos , desenhe datas, tamanhos de jackpot e muito mais no aplicativo.

O que acontece se eu tiver um bilhete premiado?

Os ingressos que você compra no aplicativo o alertam automaticamente se você for um vencedor após o sorteio do jogo. Cue a música de dança.

Se você tiver sorte o suficiente para ganhar o grande prêmio acumulado, entraremos em contato com você e ajudá-lo no processo de resgate, que inclui responsabilidade fiscal por ganhos acima de US $ 600. Estamos aqui para orientá-lo em todas as etapas do processo e protegeremos sua privacidade no processo. Ganhar deve ser divertido, não estressante!

A Lottery.com me envia um ticket físico quando jogo através do aplicativo?

Não, mas enviaremos um recibo por e-mail. A Lottery.com gerencia o interesse do seu bilhete de loteria quando você joga através do aplicativo, mas você sempre permanece o proprietário. Verificamos os números para você, notificamos se você ganhou e acompanhamos seus ganhos no aplicativo. Seu prêmio em dinheiro permanecerá como crédito em sua conta, ou você pode optar por sacar a qualquer momento e aproveitar 100% de seus ganhos!

Seu serviço é seguro? Como sei que minhas informações pessoais estão seguras?

Absolutamente. A segurança dos seus ingressos é a nossa especialidade. A Lottery.com não apenas mantém seus ingressos seguros, como também mantém você seguro. Seus ingressos são colocados em um cofre, com monitoramento de câmera 24 horas, e trancados nas noites de sorteio até depois do sorteio para garantir o mais alto nível de segurança. Diferentemente dos ingressos comprados em revendedores tradicionais, os ingressos da Lottery.com nunca podem ser perdidos, danificados, roubados ou reclamados por outra pessoa.

Também protegemos seus dados pessoais. Suas informações bancárias / de pagamento são totalmente criptografadas e utilizamos prestadores de serviços terceirizados de primeira linha para garantir a segurança de suas informações.

Quem é elegível para comprar ingressos usando o aplicativo Lottery.com?

Temos o prazer de atender clientes com 18 anos ou mais em mais de 130 países e jurisdições. Indivíduos com menos de 18 anos de idade são proibidos por lei de comprar ingressos.

Infelizmente, se você estiver em um estado que não participa da loteria, não poderá solicitar ingressos.

Quais métodos de pagamento posso usar?

Se você estiver nos EUA, poderá depositar em sua conta usando a maioria dos principais cartões de crédito, Apple Pay ou uma conta bancária vinculada. Nossos usuários internacionais podem pagar com Visa e Mastercard.

Além disso, o seu prêmio em dinheiro de bilhetes passados ​​adquiridos através da Lottery.com permanecerá em sua conta como crédito, que você poderá usar para comprar bilhetes futuros ou sacar a qualquer momento.

Existe um limite para o número de ingressos que posso comprar?

Sim, as compras de ingressos são limitadas a 50 ingressos por sorteio. Apoiamos o jogo responsável e estamos comprometidos em proteger os jogadores em risco, informando e ajudando aqueles que desejam limitar o valor que jogam. Por favor, leia nossa Política de jogo responsável para saber mais.

Preciso expor minhas informações pessoais se eu ganhar?

Lottery.com nunca irá expor suas informações pessoais sem o seu consentimento. No entanto, se você ganhar um prêmio da loteria, aplicam-se os requisitos da organização de loteria aplicável. Não se preocupe - se você ganhar muito, nós o ajudaremos no processo!

Você recebe algum dos meus ganhos ou cobra alguma taxa?

NUNCA aceitamos qualquer parte dos ganhos de nossos usuários. Ao jogar usando o Lottery.com, você mantém 100% dos seus ganhos. No entanto, para fornecer as várias conveniências de nosso serviço, uma pequena taxa é cobrada por transação que você verá durante o processo de pagamento.

A Lottery.com pode controlar quem ganha?

Não. O Lottery.com é um serviço de gerenciamento de bilhetes, o que significa que gerenciamos o interesse dos seus bilhetes oficiais de loteria em seu nome. Nosso serviço fornece uma maneira conveniente de obter bilhetes oficiais de loteria, ser notificado sobre seus ganhos e sacar esses ganhos imediatamente. Assim como quando você compra seus ingressos em um ponto de venda, não podemos controlar ou alterar as chances ou vencedores de qualquer jogo de loteria.

Posso reivindicar meu bilhete de papel vencedor através do aplicativo Lottery.com?

Não, só podemos ajudá-lo com os ingressos que você compra através do Lottery.com. Guarde e proteja todos os bilhetes de papel que comprar! Se o seu bilhete for perdido, danificado ou encontrado e reivindicado por outra pessoa, infelizmente você não terá sorte. A Lottery.com está aqui para ajudar a eliminar esses problemas. Qualquer ingresso que você compra através do aplicativo é 100% seu e nunca pode ser perdido, invalidado ou reivindicado por mais ninguém.

Eu não tenho um dispositivo iOS. Ainda posso usar o Lottery.com?

Você pode - basta ir para play.lottery.com para criar uma conta e começar a jogar seus jogos de loteria favoritos em nossa versão da web.

Posso jogar se não estiver nos EUA?

Sim! Ajudamos usuários em mais de 130 países e jurisdições a jogar a verdadeira Powerball. Atualmente, aceitamos Visa e Mastercard como pagamento para compras internacionais.

Por que preciso fornecer meu número de telefone e e-mail para me inscrever?

Sua segurança e a segurança de seus ingressos são importantes para nós. Dessa forma, aplicamos um processo de verificação para a criação da conta. Usamos o seu número de telefone celular ou e-mail para verificar se você é humano e o humano que afirma ser. Isso garante um nível mais alto de proteção para você e seus ingressos.

Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas sobre o aplicativo ou minha conta?

O pessoal amigável da nossa equipe de Felicidade do cliente está disponível durante o horário comercial e tem prazer em ajudar! Você pode entrar em contato com eles enviando um e-mail support@lottery.com. Para perguntas gerais, você pode contato via envio na web.

Boa sorte e feliz jogando!
#WinTogether