Política de jogo responsável

Última actualização: 6 / 29 / 2017

Lottery.com compreende Problema-Jogo / Jogo (doravante “jogo problemático”) como sendo amplamente definido como um distúrbio de saúde mental em que um indivíduo tem uma preocupação psicológica com o desejo de jogar. O jogo problemático é um comportamento de jogo que causa interrupções em qualquer área importante da vida: psicológica, física, social ou outra. Como tal, esta política aborda as seguintes áreas onde podemos fornecer informações para promover jogos responsáveis:

  • Políticas e práticas de jogos para menores de idade
  • Políticas de jogo responsáveis
  • Auto-exclusão
  • Informações e mensagens

No geral, é a intenção que esta política:

  • Fornecer uma verificação objetiva sobre políticas e procedimentos internos de jogos responsáveis
  • Garantir que os clientes tenham idade legal para abrir uma conta de cliente
  • Tenha um posicionamento proeminente no website e na funcionalidade do aplicativo para que seja facilmente acessado pelos usuários
  • Atuar como um cheque e equilíbrio para promover a adoção de práticas aprimoradas na participação responsável na loteria
  • Garantir aos nossos clientes e usuários que nós levamos a sua segurança e os problemas de jogos menores e responsáveis ​​a sério

Declaração de missão para menores de idade e jogos responsáveis

Estamos comprometidos com a participação responsável na loteria e estamos dedicados a uma experiência agradável e positiva para todos os nossos jogadores que escolheram jogar na loteria através do Lottery.com. Embora a maioria dos clientes jogue por diversão e entretenimento, também reconhecemos que uma pequena porcentagem de jogadores pode:

  • Tente jogar quando eles são menores de idade; ou
  • Permita que a emoção de jogar na loteria afete suas vidas negativamente

Estamos empenhados em proteger os jogadores em risco, informando e ajudando aqueles que desejam limitar a quantia que jogam.

Jogos Menores e Verificação de Idade

Pessoas abaixo da idade legal estabelecida por cada estado são proibidas de jogar na loteria e evitar que os jogos de jovens sejam de extrema importância para o Lottery.com. Qualquer jogador menor de idade que forneceu informações desonestas ou imprecisas em relação à sua idade verdadeira terá todos os ganhos perdidos pelas agências estaduais e federais de loteria e / ou órgãos reguladores, e quaisquer ganhos serão tratados como um prêmio não reclamado.

A Lottery.com toma as seguintes precauções para garantir que os clientes tenham idade legal para jogar:

  • Todas as pessoas que se inscreverem para uma nova conta no Lottery.com devem reconhecer que são maiores de idade legal para jogar. Isso notifica ainda mais os clientes de que o Lottery.com não aceita jogadores com idade legal para jogar.
  • Quando um jogador cria uma conta, o Lottery.com coleta identificadores para confirmar que o jogador tem pelo menos a idade legal de jogo em seu estado.
  • O Lottery.com não tem como alvo jogadores menores de idade com objetivos de marketing e publicidade. A Lottery.com acredita que isso não é bom negócio nem consistente com os valores da empresa

O que você, nosso cliente, pode fazer

  • Certifique-se de proteger sua conta. Todos os dispositivos compatíveis com Lottery.com podem ser configurados para ter acesso controlado por senha e / ou biometria. Em geral, esta é uma boa prática, mas é ainda mais importante quando há menores em sua casa. Por favor, mantenha sua senha privada e se você tiver alguma preocupação de que alguém possa tentar acessar sua conta Lottery.com, não permita software que lembre sua senha.
  • No caso improvável de você tomar conhecimento de uma pessoa menor de idade usando a plataforma Lottery.com, informe-nos. Simplesmente enviar um e-mail à nossa equipe de satisfação do cliente e iremos investigar. Se garantido, congelaremos a conta do jogador e solicitaremos a identificação desse jogador. Todos os relatos de uso do Lottery.com por menores de idade são levados a sério.

jogo responsável

O Lottery.com promete aos nossos funcionários, clientes e à comunidade em geral tornar o jogo responsável uma parte integral de nossas operações diárias. Essa promessa inclui assistência e treinamento de funcionários, práticas de publicidade e marketing e nosso compromisso com a conscientização pública em relação a jogos responsáveis ​​e menores de idade. O Lottery.com fornece um conjunto claro de diretrizes, políticas e práticas sobre jogos problemáticos, que são postados com destaque no site e no aplicativo. Nos estados em que o Lottery.com opera, o Lottery.com pretende fornecer apoio corporativo a organizações comunitárias sem fins lucrativos que ajudem a educar o público em geral e sirvam como defensores de programas e serviços para ajudar os jogadores problemáticos e suas famílias.

Definição de limites em depósitos e compras

Lottery.com estabelece limites de aquisição de bilhetes para 20 bilhetes por sorteio para qualquer conta individual. Além disso, permitimos apenas uma única conta por pessoa e proibimos o uso de uma conta de jogador da Lottery.com por qualquer outra pessoa ou em um telefone desbloqueado.

Auto-exclusão

Se você acredita que jogar na loteria pode ser um obstáculo à sua vida, em vez de uma forma de entretenimento, queremos ajudá-lo. Se você acha que jogar na loteria ou qualquer outro jogo causou danos a você ou à sua família, financeiramente ou de outra forma, visite Jogadores Anônimos ou ligue para 1-800-Gambler. Mais informações sobre a identificação de sintomas de jogos problemáticos podem ser encontradas no National Council on Problem Gambling em: https://www.ncpgambling.org/help-treatment/faq/

Informação e Mensagens

Informações sobre jogo responsável e jogos problemáticos estão prontamente disponíveis para todos os clientes da Lottery.com em https://www.playsmart.ca/  Além disso, todos os clientes do Lottery.com podem acessar uma linha direta de 24 horas para jogadores problemáticos no 1-800-Gambler. Na medida do possível, todas as medidas políticas e educacionais se alinharão com essa mensagem, de modo a não negar qualquer impacto positivo pretendido. É importante que as informações e mensagens responsáveis ​​por jogos não sejam ofuscadas pela publicidade e promoção da própria atividade de jogos ou loteria. Embora a publicidade e a promoção sejam importantes para o cumprimento dos objetivos de negócios do Lottery.com, estamos comprometidos em manter altos padrões de responsabilidade social. Como tal, todas as campanhas de publicidade e marketing e / ou materiais não irão:

  • Implica chances exageradas de ganhar na loteria
  • Encoraje os jogos além de seus meios
  • Indica explicitamente que as recompensas financeiras são um resultado provável dos jogos
  • Concentre-se indevidamente na possibilidade de benefícios acumulados aos jogadores com base em seu volume de atividade de jogos
  • Seja direcionado para menores

Considerações Finais

Com a legalização dos jogos na Internet e o compromisso da Lottery.com em permitir o jogo online de bilhetes de loteria em determinados estados, a Lottery.com aceita o manto de aumentar o conhecimento e melhorar a consciência com relação a jogos problemáticos, patológicos e menores (incluindo jogos de loteria). A regulamentação dos jogos online deve servir como um empreendimento inteligente que fornece aos jogadores e jogadores de loteria ferramentas importantes para controlar seus hábitos de jogo. A Lottery.com está adotando uma abordagem proativa ao problema para combater o jogo problemático e para menores e promover o jogo responsável.